客戶服務(wù)
成為知名的,可持續(xù)性提供服務(wù)的伙伴
售前服務(wù)
快速反應(yīng)
客戶可以通過多種方式與我們聯(lián)系,告知所需的設(shè)備、服務(wù)或疑問,我們會及時為客戶推薦設(shè)備,介紹設(shè)備性能、規(guī)劃設(shè)備選型等一系列的服務(wù)。
清晰溝通
通過前期的咨詢,可通過不同的交通方式到達(dá)我們的生產(chǎn)基地進(jìn)行實地考察,
合理方案
通過我們與客戶前期的溝通,我們出具詳細(xì)表明配置要求的設(shè)備報價單與技術(shù)圖紙,供客戶審查,以待擬定合作合同。
售后服務(wù)
細(xì)心指導(dǎo)
我們力求為客戶提供完善的售后服務(wù),建立售后服務(wù)團(tuán)隊,從安裝、調(diào)試、維修、培訓(xùn)、回訪形成有效的管理機(jī)制。
快速響應(yīng)
建立售后服務(wù)檔案,確保售后服務(wù)有 跡可尋、配件供應(yīng)及時、維護(hù)保養(yǎng)有效。
貼心回訪
在后期的設(shè)備服務(wù)中,我們及時響應(yīng)客戶的來訪電話,對需要進(jìn)行維修的產(chǎn)品,如果是情況相對簡單,可通過電話指導(dǎo)快速解決,恢復(fù)生產(chǎn)。